הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
ברותם ולירי פתרונות ניקיון אנחנו רואים חשיבות במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. השקענו מאמץ בהנגשת האתר כדי שכל אדם יוכל לקבל את המידע ולפנות אלינו בנוחות.
מה נעשה באתר
האתר נבנה לפי הנחיות תקן ישראלי 5568 ברמה AA, המבוססות על WCAG 2.0, ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
מה נבדק בפועל: כל עמודי האתר עוברים בדיקה אוטומטית (axe-core) מול כללי WCAG 2.0 ו-2.1 ברמות A ו-AA בכל עדכון של האתר, וכן בדיקות ניווט מקלדת, סדר כותרות, ניגודיות צבע וכיווניות RTL בשלושה גדלי מסך ובשני מנועי דפדפן.
מה טרם נעשה: לא בוצע בדיקת נגישות ידנית מלאה על ידי מורשה נגישות, ולא בוצעו בדיקות עם קוראי מסך בפועל. בדיקה אוטומטית מאתרת חלק מהליקויים בלבד. לכן איננו מצהירים על עמידה מלאה בתקן, אלא מתארים את מה שנבדק — ונשמח לתקן כל ליקוי שתדווחו עליו.
ההנגשה בוצעה בקוד האתר עצמו ולא באמצעות תוסף או ווידג׳ט חיצוני. תוספי נגישות אינם מהווים כשלעצמם עמידה בתקן.
ההתאמות שבוצעו
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, כולל כל הכפתורים, הטפסים והחלונות הקופצים.
- סימון ברור וגלוי של אלמנט הפוקוס בכל מצב.
- קישור דילוג לתוכן הראשי בתחילת כל עמוד.
- מבנה כותרות היררכי ותקין ושימוש באזורי תוכן סמנטיים.
- טקסט חלופי לכל התמונות הנושאות מידע.
- יחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות בין טקסט לרקע.
- תוויות מקושרות לכל שדות הטופס, והודעות שגיאה המקושרות לשדה הרלוונטי.
- כיבוד העדפת המערכת להפחתת תנועה ואנימציה.
- אפשרות לסגור כל חלון קופץ במקש Escape, עם החזרת הפוקוס למקומו.
- התאמה לתצוגה במסכים בגדלים שונים ובהגדלת טקסט.
מגבלות ידועות
ייתכנו עמודים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם. אנחנו פועלים לשפר את הנגישות באופן שוטף. אם נתקלתם בקושי, נשמח מאוד שתעדכנו אותנו — זה הדבר שהכי עוזר לנו לתקן.
רכז הנגישות
נתקלתם בבעיית נגישות?
פנו לרכז הנגישות בטלפון או בדוא״ל ותארו את הבעיה ואת העמוד שבו נתקלתם בה. נשתדל לטפל בפנייה בהקדם האפשרי ולחזור אליכם עם תשובה.
נגישות השירות עצמו
הצהרה זו מתייחסת לאתר האינטרנט. השירות שלנו ניתן בבתי הלקוחות ובמבנים, ולכן תנאי הנגישות הפיזיים משתנים בין מקום למקום. אם יש לכם צורך מיוחד שכדאי שנדע עליו מראש, ספרו לנו כשאתם פונים ונתאים את עצמנו ככל שנוכל.